Routine-Anfragen, begrenzte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten – Die Herausforderungen der Verwaltung der HfP sind so alltäglich wie nervenaufreibend. Dabei könnten digitalisierte Prozesse Abhilfe schaffen. Diese lotet die HfP-Verwaltung nun im Rahmen der Digitalschmiede Bayern der Bayerischen Agentur für Digitales (byte) aus. Die byte unterstützt mit ihrer Digitalschmiede bayerische Verwaltungen auf dem Weg zu digitalen Lösungen.
Im Fokus des neu gestarteten Projekts stehen Service-Qualität und Zeitmanagement. Für die Anfangsphase hat sich das Projekt-Team zunächst vorgenommen Funktionen und Möglichkeiten der Website zu prüfen. Dabei kommen die unterschiedlichen Blickwinkel des interdisziplinären Teams zusammen. Mit dabei sind seitens der HfP: Verwaltungsleiterin Dorothea Wörner, Ulrike Ehrhardt (Finanzen), Hedwig Schmid (Studienmanagement) sowie Florian Schmidt (IT). Die byte bringt Expertise in den Bereichen Produktmanagement, Design, Softwareengineering und Artificial Intelligence mit ins Team. Von der gemeinsam erarbeiteten Lösung sollen Studierende ebenso profitieren wie Mitarbeitende, Forschende und alle, die mit einem Anliegen an die HfP herantreten oder Informationen suchen.
Mit dem Projekt stellt die HfP klar: Bei uns werden Digitalisierung und Nachhaltigkeit nicht nur gelehrt, sondern auch gelebt. Das Projekt ist ergebnisoffen und läuft bis Ende Oktober 2024. Danach startet die Umsetzung der erarbeiteten Maßnahmen. Das Team der HfP freut sich über die Zusammenarbeit mit der byte und ist gespannt auf das Ergebnis!
Über die Digitalschmiede Bayern der byte
Im Rahmen der Digitalschmiede Bayern arbeiten interdisziplinäre Teams aus den Bereichen Produktmanagement, Design, Softwareengineering und Artificial Intelligence an realen Herausforderungen der bayerischen Verwaltung und entwickeln innerhalb von 3 Monaten validierte Prototypen. Die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer stehen dabei immer im Fokus. Ideenpatinnen und Ideenpaten, also Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung in Bayern, unterstützen das Team intensiv dabei, die gesteckten Ziele zu erreichen und bringen ihre Expertise zu den jeweilen Herausforderungen und den Spezifika der Verwaltung mit ein.