Forscher des Civic Signals-Projekts stellen die vorherrschende Meinung in Frage, dass die Durchsetzung von Höflichkeit der Schlüssel zur Verbesserung der Online-Diskussion ist. Anstatt sich ausschließlich auf Höflichkeit zu konzentrieren, hatte das Projekt zum Ziel, Werte zu identifizieren, die einen gesunden digitalen Raum von Grund auf fördern.
In einer weltweiten Umfrage in 20 Ländern waren über 22.000 häufige Nutzer sozialer Medien beteiligt. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass Höflichkeit zwar entscheidend ist, allein jedoch keine produktive politische Diskussion gewährleisten kann. Yannis Theocharis, Professor an der Technischen Universität München, bemerkt, dass soziale Medien zwar Politiker und Bürger zusammengebracht haben, aber auch die Stimmen verstärkt haben, die sich Luft machen oder angreifen wollen.
Die Forscher argumentieren, dass künstliche Intelligenz-Programme, die mit simplen Höflichkeitskriterien trainiert sind, oft subtile Formen von Hassrede übersehen. Um eine positivere Online-Umgebung zu schaffen, schlagen sie vor, dass Plattformen Inhalte priorisieren, die starke Argumente vorbringen, ohne direkt anzugreifen. Diese Umstellung soll dazu beitragen, einen Raum zu schaffen, in dem sich die Nutzer willkommen, informiert und ermächtigt fühlen.
Im Wesentlichen stellt die Studie soziale Medienplattformen vor die Herausforderung, Erfolgsmetriken neu zu definieren und soziale Gesundheit über bloße Interaktion zu stellen. Das Ziel ist die Schaffung einer digitalen Umgebung, die nicht nur Gewinn generiert, sondern auch sinnvolle und konstruktive Gespräche fördert – eine Balance zwischen leidenschaftlichem Diskurs und einer zivilen Online-Atmosphäre. Lese mehr hier.